Jā, spēles internetā var uzlabot zīmola atpazīstamību, ja tās nav tikai glīta izklaide ar logo stūrītī. Labi veidota spēle dod cilvēkam iemeslu pavadīt ar zīmolu vairāk laika, dalīties pieredzē un atgriezties vēlreiz.
Mazajam uzņēmumam nav jāizstrādā nākamais pasaules līmeņa videospēļu hits. Bieži vien pietiek ar vienkāršu viktorīnu, digitālu momentloteriju, uzdevumu sēriju vai produktu izvēles testu. Zelta Skudras padoms ir vienkāršs, neķer uzreiz lielāko spēļu tīklu, ja klientam patiesībā vajag tikai īsu un aizraujošu iemeslu iepazīt jūsu piedāvājumu.
Kāpēc spēles piesaista uzmanību
Tiešsaistē uzņēmumi sacenšas par dažām sekundēm lietotāja uzmanības. Reklāmas, e-pasti un sociālo tīklu ieraksti bieži vien pazūd kopējā informācijas burzmā. Spēle šo situāciju maina, jo tā aicina nevis tikai skatīties, bet rīkoties.
Interaktīvs saturs var palīdzēt zīmolam kļūt atmiņā paliekošākam vairāku iemeslu dēļ:
- lietotājs aktīvi iesaistās, nevis pasīvi ritina saturu;
- zīmola vērtības var parādīt pieredzē, nevis tikai saukļos;
- spēles rezultātu ir viegli kopīgot sociālajos tīklos;
- balvas, punkti un progresa sajūta mudina atgriezties;
- uzņēmums var labāk saprast auditorijas intereses.
Piemēram, dabīgas kosmētikas veikals var piedāvāt īsu testu par ādas kopšanu un pēc rezultāta ieteikt piemērotu produktu kategoriju. Tas ir noderīgāk nekā uzbāzīgs baneris ar tekstu Pērc tagad, turklāt klients iegūst sajūtu, ka zīmols viņu saprot.
Izvēlieties spēli mērķim
Spēles formātam jāatbilst konkrētam biznesa uzdevumam. Ja mērķis ir iegūt jaunus e-pasta abonentus, vajadzīgs viens risinājums. Ja vēlaties panākt, lai cilvēki saprot produkta priekšrocības, vajadzīgs cits.
Viktorīna produktu izvēlei
Viktorīna ir piemērota e-komercijas veikaliem ar plašu izvēli. Tā palīdz klientam nonākt līdz piemērotākam produktam, vienlaikus samazinot apjukumu.
Piemēram, kafijas veikals var izveidot testu Kāda kafija jums piestāv?. Rezultātā apmeklētājs saņem ieteikumu, nelielu atlaides kodu un, iespējams, arī vēlmi pastāstīt par savu rezultātu draugiem.
Izloze ar skaidru balvu
Digitālais laimes rats, momentloterija vai vienkāršs balvas kods var strādāt sezonālās kampaņās. Šādam risinājumam jābūt godīgam un saprotamam, lietotājam skaidri jāzina, ko viņš var laimēt un kā izmantot balvu.
Neizveidojiet situāciju, kurā klientam jāatbild uz 27 jautājumiem, jāatrod pazudis pūķis un tikai tad jāuzzina, ka balva ir 3% atlaide. Arī digitālajā mežā skudras izvēlas īsāko ceļu.
Uzdevumi kopienas veidošanai
Ja zīmols vēlas stiprināt attiecības ar esošajiem klientiem vai savu komandu, noder uzdevumi ar kopīgu mērķi. Tie var būt foto izaicinājumi, punktu krāšana vai tematiskas misijas sociālajos tīklos.
Uzņēmumiem, kuri organizē klātienes pasākumus, var noderēt arī saliedēšanas spēles, lai interaktīvu pieredzi savienotu ar komandas stiprināšanu ārpus ekrāna.
Zīmolu iekļaujiet dabiski
Spēle neuzlabos atpazīstamību, ja lietotājs pēc piecām minūtēm neatcerēsies, kurš to radījis. Taču arī pārmērīga logo rādīšana var sabojāt pieredzi ātrāk nekā negaidīts interneta savienojums pārtraukts paziņojums.
Zīmolu var iekļaut dabiski:
- spēles vizuālajā stilā un krāsās;
- jautājumos, kas saistīti ar produktu vai nozares tēmu;
- balvā, kas ļauj izmēģināt piedāvājumu;
- spēles stāstā un valodas tonī;
- noslēguma aicinājumā veikt nākamo soli.
Ja pārdodat pārgājienu aprīkojumu, spēle var būt par maršruta plānošanu un nepieciešamā ekipējuma izvēli. Ja sniedzat grāmatvedības pakalpojumus, veidojiet īsu finanšu paradumu testu, nevis kosmosa kauju tikai tāpēc, ka tā šķiet iespaidīga.
Mēriet ne tikai klikšķus
Spēles kampaņa ir ieguldījums, tāpēc pirms sākuma jānosaka, ko vēlaties sasniegt. Vienīgi dalībnieku skaits vēl nenozīmē, ka kampaņa ir palīdzējusi biznesam.
Vērtīgi rādītāji var būt:
- spēles sākšanas un pabeigšanas īpatsvars;
- jaunu e-pasta kontaktu skaits;
- atlaides kodu izmantošana;
- pirkumi pēc dalības spēlē;
- sociālo tīklu dalīšanās un pieminējumi;
- atkārtoti mājaslapas apmeklējumi.
Ja spēli izmanto klientu datu iegūšanai, prasiet tikai to informāciju, kas patiešām vajadzīga. Īss e-pasta lauks un piekrišana saziņai parasti ir saprātīgāks sākums nekā anketa, kas izskatās pēc bankas kredīta pieteikuma.
Neaizmirstiet par lietošanas ērtumu
Spēlei jādarbojas ātri, īpaši telefonā. Ja lapa lādējas ilgi vai noteikumi nav saprotami, auditorija aizies pirms pirmā jautājuma.
Google meklēšanā arvien plašāk parādās interaktīvi rīki, tostarp viktorīnas un simulācijas, kā aprakstīts Google saskarņu pārskatā. Tas ir labs atgādinājums, ar vienkāršu informācijas pasniegšanu bieži nepietiek, savukārt unikāla un zīmolam pielāgota pieredze var palīdzēt izcelties.
Ja spēles risinājumam nepieciešami arī citi interneta veikala uzlabojumi, to finansēšanu var plānot pārdomāti, lai labs nodoms nepārvērstos par budžeta piedzīvojumu bez kartes.
Pirms publiskas palaišanas pārbaudiet:
- vai spēle ir ērti lietojama telefonā;
- vai instrukcijas saprotamas bez skaidrojuma;
- vai balva un noteikumi ir redzami;
- vai rezultātu iespējams viegli saglabāt vai kopīgot;
- vai pēc spēles ir loģisks nākamais solis.
Sāciet ar mazu eksperimentu
Spēles internetā var palīdzēt zīmolam kļūt pamanāmākam, taču rezultātu nosaka nevis sarežģītība, bet atbilstība auditorijai un biznesa mērķim. Mazam uzņēmumam labāk sākt ar vienu skaidru ideju, piemēram, viktorīnu vai sezonālu izlozi, nevis ieguldīt lielu budžetu risinājumā bez izmērāma ieguvuma.
Izvēlieties vienu problēmu, ko spēle palīdz klientam atrisināt, pievienojiet atbilstošu balvu un izmēriet rezultātus. Ja auditorija iesaistās un tas veicina kontaktus, pirkumus vai atkārtotus apmeklējumus, esat atraduši zelta graudiņu, kuru vērts attīstīt tālāk.